Guia da nossa versão do UltraVNC SC

O UltraVNC permite-nos tomar conta de um computador remoto e operá-lo quase como se estivéssemos fisicamente em contacto. Resolvemos complementá-lo com o UltraVNC SC para garantir grande segurança e confidencialidade aos nossos clientes.

Utilização

1. Execute o "digitalismo.exe". A maneira mais fácil é fazer-lhe um duplo clique em cima. Deverá aparecer-lhe algo semelhante à imagem no topo da página.
2. Faça duplo-clique em "Ligação DIGITALISMO #1" ou "Ligação DIGITALISMO #2" dependendo da nossa indicação prévia (lembre-se que para usufruir da nossa Assistência Remota tem de nos contactar antecipadamente).
3. Se a ligação se estabelecer com sucesso aparecerá o seguinte aviso no canto inferior-direito: Se não conseguir ligar-se de imediato aparecerá o seguinte: O programa continuará a tentar ligar ou fecha-se automaticamente ao fim de alguns minutos se os problemas de comunicação não forem entretanto ultrapassados.
4. Quando o ligação se estabelecer o ícone no canto inferior-direito do ecrã ficará verde:
5. O cliente pode interromper a ligação a qualquer momento clicando com o botão direito do rato em cima do ícone e depois em "Close" (Fechar) com o botão esquerdo.

Segurança

É o cliente que descarrega a nossa versão personalizada do UltraVNC SC e inicia a conexão ao nosso sistema. Mais ninguém pode aceder ao seu computador por esta via, e mesmo nós só podemos fazê-lo enquanto o programa estiver a correr. Por isso o cliente mantém o total controlo desta "porta" no seu computador.

Após a assistência remota...

Depois do problema estar resolvido deve eliminar o programa, até porque não é mais necessário. Aliás, dado o seu tamanho irrisório aconselhamos a que descarregue o programa de cada vez que precise de assistência.

Repare que não garantimos que as configurações do nosso sistema não mudem, pelo que o programa que usou para receber uma assistência pode não servir para outra.